联系客户支持前您可能可以按照以下步骤解决有关照相机的任何问题。与零售商或者尼康售后服务网点联系之前，请先查看下表。
步骤1查看常见问题列表。在以下部分中列出了常见问题和解决方法：“问题和解决方法”（问题和解决方法）“提醒与错误信息”（提醒与错误信息）步骤2关闭照相机并取出电池，然后等待约1分钟，再重新插入电池并开启照相机。拍摄后照相机可能会继续将数据写入存储卡。取下电池前，请等待至少1分钟。步骤3搜索尼康网站。有关支持信息和常见问题的回答，请参阅您所在国家或地区的网站（终身学习）。若要下载照相机的最新固件，请访问：https://downloadcenter.nikonimglib.com/步骤4咨询尼康售后服务网点。恢复默认设定根据当前设定的不同，某些菜单项目和其他功能可能不可用。若要访问显示为灰色的菜单项目或不可用的功能，请尝试使用设定菜单中的[重设所有设定]项目恢复默认设定。但是请注意，无线网络配置文件、版权信息以及用户生成的其他记录也都将重设。一旦重设，设定将无法恢复。